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客戶管理系統在行業中的優勢

返回列表 來源:SaaS之家 發布日期: 2019-10-02

  有不少企業在選擇企業管理系統的過程中,會發現市場上大部分的企業管理系統都不能完全符合企業的需求,甚至如果企業特殊的需求,就更難在市面上找到與企業需求完全匹配的crm系統,那么就需要企業去定制企業管理系統的開發,下面客戶管理系統來給大家講解一下企業管理系統的定制化開發對企業有哪些優勢。

  (一)、降低員工學習成本

  一般標準版的crm系統包括售前客戶記錄、跟進客戶、客戶拜訪提醒、報價、合同、售后服務等等,這是需要企業員工去適應系統的流程習慣,而不是讓系統適應員工的行為習慣。而在客戶管理系統定制系統開發中,可以根據企業的需求,設計出與企業業務、管理流程相對應的解決方案,可以讓企業部門人員還是跟原來工作中的流程一樣,只需要讓企業人員屬性系統的操作就可以上手,降低了企業員工重新學習的時間和成本。

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  (二)、業務流程自動化

  一般企業都有著較為成熟的行業標準化流程,可以通過定制企業管理系統實現業務流程的自動化,企業對客戶的維護流轉,服務訂單以及報表分析。在每個行業中,企業對客戶維護的流程和發展業務分享的不同,也會導致對客戶維護管理的流程有千差萬別的差別。這就是為什么需要企業管理系統需要具備高度的可定制化,才可以滿足企業需求。

  從一個字段到一個報表的數據分析,每個企業的需求都是不一樣的,都會擁有著自己獨特的流程細節,并且隨著人力投入成本的加大,不同崗位之間的工作可能會有重疊。甚至有的企業一人兼多個崗位,就導致了在客戶分配權限上,每個企業需求有著很大的不同。

  (三)、有效提高銷售業績

  在市場上,crm系統對銷售的業績提升是最大的,erp系統是注重于生產管理,oa系統注重于團隊協助能力,而crm系統主要就是圍繞著客戶、銷售和企業三點的管理,定制化crm系統可以更好的幫助銷售人員做好客戶管理,有效提高企業業績,促進企業的發展。

  (四)、本地化部署

  大部分crm系統都是無法實現本地化部署,客戶的信息資料都是儲存在系統供應商的云服務器上,企業的客戶數據是無法把握在企業售中,無法保證客戶數據是絕對保密的。

  本地部署系統的方式會讓企業對數據的安全性更為放心,數據儲存在企業的服務器中,可以減少對系統供應商的依賴性。客戶管理系統根據長期為企業提供服務來看,本地部署的方式數據安全性能相對會更高,企業存儲的數據能更好的保存。


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